Услуги качественного директ маркетинга

Важнейшим подразделением нашей компании является телефонный центр (call-центр), основной задачей которого является предоставление услуг по приему и обработке входящих звонков (горячая линия, виртуальный офис), а также осуществление исходящих звонков по адресным спискам (телемаркетинг).

Свою миссию мы видим в организации эффективных коммуникационных каналов между компанией-производителем товаров / услуг и покупателем / потребителем. К таким каналам мы относим:

- Организацию горячих линий при проведении рекламных и маркетинговых акций, а также в поддержку продукта (консультация по продукту производителя). В соответствии с пожеланиями заказчика, мы конструируем системы IVR (Interactive Voice Response) любой сложности для поддержки существующих CRM систем.

- Создание информационно-справочных телефонных центров, действующих на постоянной основе без выходных. Обмен информацией может быть налажен как в режиме on-line, так и автоматически с определенной периодичностью.

- Организация интерактивных мероприятий. Телеголосования, SMS-голосования, розыгрыши призов. Техническое содействие при организации работы центров выдачи призов.
Все перечисленные услуги мы предоставляем на основе современных цифровых технологий.

Прямой маркетинг

Мы работаем с адресными списками компаний и частных лиц:

- выборки по заданным критериям (направление деятельности, регион и др.);
- предоставление в аренду и продажа баз данных;
- дополнительная обработка (почтовая индексация списков, формирование персонального обращения, дедубликация, стандартизация адресного поля, сравнение, наложение баз данных);
- ввод данных в компьютер с анкет, подписных листов;
- подготовка к распечатке на принтере.

Изготовление писем
Нанесение логотипа и обратного адреса на конверт;
Печать вложений: тиражирование писем с персонализированным обращением;
Офсетная печать, цифровое черно-белое копирование или ризография;
Упаковка письма.
Почтовая отправка
Мы отправим Ваши письма через федеральную почту и курьерской доставкой.
Произведение рассылки Ваших писем или рекламных материалов от 100 отправлений

+ Дополнительно:

• предоставление базы данных
• набор баз данных с печатных носителей
• обработка БД (работа с регистром символов, почтовая индексация списков, стандартизация адресного поля, коррекция адресных данных, исправление орфографических ошибок).
• сравнение, наложение баз данных
• тиражирование на ризографе
• печать буклетов, листовок на офсете
• нанесение логотипа и обратного адреса на конверт

Поддержка программы «Собери и выиграй»

Программа «Собери и выиграй» предназначена прежде всего для повышения лояльности Ваших клиентов к Вашему продуктов путем поощрений и подарков.
Также эта программы позволяет больше пополнить новой информацией, либо завести свою клиентскую базу данных.

Наше агентство обеспечивает поддержку данной программы на всех её этапах:

• аренда абонентских ящиков для приема входящей корреспонденции (возвратных форм)
• организация «горячей линии»
• организация приема sms сообщений
• создание специализированной БД
• прием, сортировка, внесение информации в БД по печатным возвратным формам, интернет- и sms откликам, звонкам по телефонам «горячей линии»
• предоставление статистических данных по обработанным откликам на всех этапах проведения акции и по запросу заказчика
• итоговый отчет по результатам проведения акции

Также в наши возможности входит осуществление адресной рассылки призов по клиентской базе.

Более подробная информация по телефонам:
(495)646-04-56
8(909) 649-39-81 Вероника