Термокружки

Что важнее - качество или количество? Что является врагом предприятия?

21.06.2012

Мнение о том, что в предоставлении услуг важнее качество, чем скорость их предоставления, широко распространено. В действительности, приоритет имеет именно скорость предоставления, нежели качество. Этот закон выявил Л. Рон Хаббард, профессионал в области управления и менеджмента.

Он писал: «Процветание любого человека и предприятия прямо пропорционально скорости потока его частиц (служебных записок, отчётов, телеграмм, товаров, клиентов, агентов и т.д.»

Чтобы предприятие процветало, скорость предоставления услуг должна максимально приближаться к мгновенной.

Всё, что останавливает или задерживает потоки частиц предприятия, всё, что задерживает клиента или продукт либо заставляет их ЖДАТЬ, является врагом этого предприятия.

Хорошие руководители тщательно выявляют все остановки на линиях и полностью устраняют их, чтобы увеличить скорость потоков.

Скорость предоставления услуг сравнима по значимости с их качеством, и если где-то бытуют преувеличенные представления о качестве, то они должны стать второстепенными по отношению к представлениям о скорости.

Только тогда возможно процветание».

Дополнительную информацию о Дианетике и Саентологии вы можете узнать на сайте www.scientology-moscow.ru
{videos}

ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке