24 618 звонков принял Контакт-центр СК «НЕФТЕГАЗСТРАХ» за 2011 год


За 2011 год Контакт-центр страховой компании «НЕФТЕГАЗСТРАХ» принял 24 618 звонков, что в 4 раза больше показателя 2010 года (5 966 звонков). Основной причиной увеличения количества звонков стало увеличение числа новых застрахованных, а также переход уже застрахованных на новые программы страхования.

По словам начальника Контакт-центра Вячеслава Максимчука, большая часть звонков (95%) припадает на дневное время суток. «Как правило, за консультацией обращаются застрахованные, которое по той или иной причине нуждаются в разъяснении условий программы страхования, а также медучреждения для подтверждения статуса «застрахованного лица» и уточнения остатков страховых сумм по конкретным видам заболеваний», - отметил В. Максимчук.
На сегодняшний день в своем распоряжении СК «НЕФТЕГАЗСТРАХ» имеет многоканальные городские линии 044-220-13-35 и 044-220-13-76, бесплатную линию 0-800-309-509 и мобильную линию 067-216-59-64.
Для справки:
Общество с дополнительной ответственностью страховая компания «НЕФТЕГАЗСТРАХ» работает на страховом рынке с 1995 года и является лидером добровольного медицинского страхования по количеству застрахованных (более 400 тысяч человек). Заключены договоры на медицинское обслуживание со 170 медицинскими учреждениями на всей территории Украины.
СК «НЕФТЕГАЗСТРАХ» обслуживает по Программам добровольного медицинского страхования работников Донецкой, Южной, Приднепровской, Юго-Западной, Одесской и Львовской железных дорог, а также работников обособленных предприятий и организаций железнодорожного транспорта.
Надежность и честность работы Компании подтверждена победами в I Всеукраинском конкурсе «Лидер страхового рынка-2009» в номинации «Лидер медицинского страхования в работе с физическими лицами» и во II Всеукраинском конкурсе «Лидер страхового рынка-2010» в номинации «Лидер медицинского страхования в работе с корпоративными клиентами» по версии журнала« Банкиръ».
СК «НЕФТЕГАЗСТРАХ» имеет лицензии Госфинуслуг Украины на проведение 19 видов страхования. Представительства ОДО СК «НЕФТЕГАЗСТРАХ» функционируют в 7 регионах Украины: Киеве, Днепропетровске, Донецке, Львове, Одессе, Сумах и Харькове.
{videos}

ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке