Термокружки

К вам едет ревизор!


Сервис групповых покупок Vigoda.ru будет проверять качество услуг на специально обученных добровольцах

Сервис групповых покупок Vigoda.ru будет проверять качество услуг на специально обученных добровольцах

За 2010 год рынок групповых онлайн покупок через такие сервисы как Vigoda.ru и аналогичные сайты превратился в многомиллионный бизнес. Ежедневно десятки тысяч людей покупают купоны со скидками от 50 до 90% на услуги в салонах красоты, развлечения, рестораны. И вместе с ростом количества потребителей зачастую страдает качество оказываемых им услуг. Клиенты, купившие услуги с большими скидками периодически воспринимаются поставщиками этих услуг как «второсортные» и «халявщики», не достойные получить обслуживание на равне с обычными клиентами. Как принято у нас считать, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Сервис групповых покупок Vigoda.ru решил изменить эту порочную практику, и на деле доказать, что «хорошо не значит дорого». Чтобы оградить своих клиентов от некачественных услуг и недобросовестного отношения сервис Vigoda.ru запустил уникальный для отечественного рынка проект: проверка качества услуг по акциям специальной группой «ревизоров». Группа ревизоров состоит из 50 человек, в основном женщин, в возрасте 25-35 лет, которые регулярно под видом обычных «купонных клиентов» испытывают акции Vigoda.ru на себе. Каждую акцию в течение всего срока ее действия испытывают 1-5 ревизоров, и по результатам заполняют специальные анкеты, в которых отражают все плюсы и минуса полученной услуги. Результаты проверки каждого поставщика теперь будут доступны пользователям он-лайн сервиса Vigoda.ru прямо на сайте www.vigoda.ru. Это повысит качество оказываемых услуг по акциям и послужит клиентам надежной защитой от недобросовестного сервиса.

По словам управляющего директора Vigoda.ru Давида Шостака «мы не просто продаем купоны с огромными скидками, мы чувствуем ответственность перед нашими клиентами за те услуги, которые они получают по акциям на Vigoda.ru. Качество и сервис, которые сегодня получают участники «сервиса он-лайн купонов» не всегда удовлетворяют и нас, и наших клиентов. Поэтому сегодня именно качество оказываемых клиентам услуг является нашим основным приоритетом. Контроль качества услуг мы ставим во главу угла, веря что именно этим в глазах пользователя мы выгодно отличаемся от любого другого подобного сервиса».

Мы с радостью ответим на ваши вопросы!

Зоя Пинская
PR директор Vigoda.ru
cell: +7 903 219 59 09
email: pinskaya@vigoda.ru
www.vigoda.ru
{videos}

BuzzMe
+29
ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке