Антикризисная армия: внутренний PR и маркетинговые исследования

Об этом заявляет 93 % опрошенных топ-менеджеров предприятий г. Красноярска, которые приняли участие в исследовании консалтингового агентства DA partners «Маркетинговые коммуникации в период кризиса».

Итак, к каким действиям склонны красноярские предприниматели, и какие инструменты взаимодействия с рынком они готовы использовать, чтобы удержаться на плаву? Согласно мнению большинства, PR-политика компаний в этот период будет направлена на развитие и внедрение инструментов внутренних коммуникаций. Следует отметить, что внимание к внутреннему PR в компаниях Красноярска повысилось именно сейчас. Если до возникновения кризисной ситуации с внутренней аудиторией работали 38,46 % опрошенных, то сегодня целенаправленно выстраивать внутрикорпоративные отношения намерены 75 %. На этом фоне заметно уменьшилась роль внешнего PR. Уже сейчас многие компании отказались от размещения в деловых (40,43 %) и отраслевых СМИ (40,79 %).

Сфера маркетинга претерпела незначительные изменения. Почти 2/3 фирм не собираются отказываться от маркетинговых акций по продвижению товаров или услуг (64,81 %). Проведение маркетинговых исследований планируют 63,49 % опрошенных, что даже превышает показатели в докризисный период (60,58%). «Возможно, они будут менее масштабные, чем раньше», – отмечают эксперты. Популярна становится и конкурентная разведка: в рейтинге мероприятий этот вид деятельности поднялся с четвертого на второе место (70, 19 % против 84,62 %).

Значительно сократился спрос на рекламу. Если в докризисное время важность рекламных кампаний отмечали 85,58 %, то уже сейчас от них отказалось 33,71 % опрашиваемых, а число предприятий, готовых проводить в условиях кризиса рекламные кампании, упало до 58,43 %.

Эксперты считают, что тактика маркетинговых и PR-коммуникаций будет изменяться в период кризиса. Однако следует отметить, что большинство компаний, участвовавших в опросе, не планирует полностью отказываться от работ по внутреннему PR, проведению PR-кампаний, маркетинговых акций, конкурентной разведки и маркетинговых исследований.

О том, как будет меняться ситуация с течением кризиса судить достаточно сложно. На этот вопрос может ответить только время.
______________________________________________________________

Краткое описание исследования:
Проект посвящен изучению мнения топ-менеджеров и руководителей различных фирм г. Красноярска относительно влияния экономической ситуации в стране на маркетинговые коммуникации. Исследование проводилось в декабре 2008 года методом телефонного опроса. В нем приняли участие 104 человека. Большинство участников (71 %) – сотрудники компаний, численность которых не превышает 100 человек, с численностью от 100 до 500 – 14 %, чуть меньше фирм с численностью более 500 человек – 10 %.