Банковская реклама: рост интереса клиентов или правильный маркетинг?


Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) в рамках проекта "Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги" представляет данные о том, рекламу каких банков россияне слышали или видели за последние три месяца (спонтанное знание рекламы и знание с подсказкой).

Реклама банков становится все заметнее: если в 2007 году 33% наших сограждан затруднялись выбрать из списка банков те, чью рекламу они видели или слышали за последние три месяца, то в 2008 году таковых стало 27%, а в 2009 году - 15% респондентов. К тому же исследование показало, что многие банки из лидирующей «десятки» набрали больше голосов респондентов, чем в прошлом году.

Банками-лидерами по узнаваемости рекламы являются Сбербанк (69% россиян за последние три месяца сталкивались с рекламой банка), ВТБ 24  (50% опрошенных) и Альфа-Банк (31%). Стоит отметить, что банк Русский стандарт, занимавший в 2008 году третью позицию (27%), а в 2007 году - вторую (30%), на сегодняшний день опустился на пятое место по узнаваемости рекламы (его отметили 22% респондентов). Однако Райффайзенбанк, в 2007 (4%) и 2008 (9%) годах замыкавший десятку банков по узнаваемости рекламы, в 2009 поднялся до четвертого места (26% россиян указали, что видели или слышали рекламу банка).

С точки зрения известности рекламы (знание без подсказки) тройку банков-лидеров также составляют Сбербанк (53% россиян вспомнили, что видели или слышали его рекламу), со значительным отрывом ВТБ 24 (22% респондентов) и Альфа-Банк (9%). Кроме того в пятерку вошли Райффайзенбанк, который назвали 5% опрошенных, а также Газпромбанк, Росбанк и Уралсиб, набравшие по 4%. Реклама банка Русский Стандарт известна лишь 3% россиян.

Опрос проводился в ноябре 2007 г., в июле 2008 г., в  декабре 2009 года по всероссийской выборке в рамках проекта "Доверие финансовым институтам, привлекательность финансовых инструментов: индексы и рейтинги". Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%

Таблица 1. Рекламу каких из перечисленных банков вы видели или слышали за последние 3 месяца? (закрытый вопрос, любое число ответов), % респондентов. ЗНАНИЕ С ПОДСКАЗКОЙ

 

2007

2008

2009

Сбербанк

40

44

69

ВТБ 24

21

31

50

Альфа-Банк

16

26

31

Райффайзенбанк

4

9

26

Русский Стандарт

30

27

22

Газпромбанк

10

19

22

Росбанк

10

11

18

Уралсиб

9

10

17

Банк Москвы

18

15

15

Россельхозбанк

7

9

11

Промсвязьбанк

2

7

9

Ситибанк

-

5

6

МДМ-Банк

2

5

6

Номос-Банк

-

-

5

АК Барс

-

-

4

Банк Финансовый кредит

-

-

3

Связь-Банк

-

-

2

Транскредитбанк

-

-

2

Международный Промышленный Банк

-

-

2

Банк Санкт-Петербург

-

-

2

Затрудняюсь ответить

33

27

15

* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.

** Список банков составлен на основании рейтинга РБК «500 крупнейших банков России в I полугодии 2009 года». В представленном респонденту списке названия компаний были распределены в случайном порядке

Таблица 2. Рекламу каких банков Вы видели или слышали за последние 3 месяца? (открытый вопрос, любое количество ответов), % респондентов. СПОНТАННОЕ ЗНАНИЕ

 

Декабрь 2009

Сбербанк

53

ВТБ 24

22

Альфа-Банк

9

Райффайзенбанк

5

Газпромбанк

4

Уралсиб

4

Росбанк

4

Русский Стандарт

3

Банк Москвы

2

Россельхозбанк

1

Восточный Экспресс Банк

1

Русьбанк

1

Ханты банк

1

Возрождение

1

Ситибанк

1

МДМ-Банк

1

Байкал Банк

1

Банк России

1

БинБанк

1

Петрокоммерц

1

Затрудняюсь ответить

33

* Сумма ответов превышает 100%, так как респондент мог дать несколько ответов.


ДОБАВИТЬ комментарий
AUTH_STATUS_LOGIN