Что важно для посетителей при выборе магазина?


Исследование Online Market Intelligence о наиболее значимых характеристиках выбора покупателями торговых центров.

В марте этого года исследовательская компания Online Market Intelligence (OMI) изучила основные факторы, влияющие на принятие решение о посещении центров торговли.

Опрос респондентов из российских городов-миллионников в возрасте от 18 до 55 лет проводился методом онлайн по специализированной панели Anketka.ru. В опросе прияли участие 18000 человек.

Онлайн-панели представляют собой сообщества людей, давших согласие на регулярное участие в онлайн-исследованиях.

Как показали результаты опросов, подавляющее большинство респондентов отмечают уровень цен в ТЦ (Таблица 1. 63%) и территориальное расположение магазинов (58%), как ключевые характеристики выбора.

Комментирует Александр Шашкин, генеральный директор OMI: «Данные исследования подтверждают популярность удаленных от центра крупных торговых сетей и магазинов, предлагающих товары по более низким ценам. Это также подтверждается результатами ежегодного исследования «Любимые бренды», в котором торговая сеть «Ашан» сохраняет первое место уже три года подряд.

Любопытен и тот факт, что, как правило, совершая покупки в более дешевых магазинах с целью сэкономить, фактически люди тратят больше денег по сравнению с затратами в магазинах “шаговой доступности”».

Широкий и разнообразный ассортиментный ряд представленной в ТЦ продукции важен для более одной трети респондентов (34%), а необходимость удобной парковки - только для 12%.

Важность таких факторов как анти-террористические требования к постройке современных зданий; пространство для детей и людей с ограниченными физическими способностями отмечают менее 4% респондентов.

Таблица 1. Какими факторами вы руководствуетесь в первую очередь, выбирая в какой торговый центр отправиться за покупками?*

Варианты ответов
Доля ответов, %

Уровень цен в ТЦ;

63%

Удобное (близкое) территориальное расположение ТЦ

58%

Ассортиментный ряд

34%

Наличие удобной парковки

12%

Популярность (известность, престижность) места

9%

Безопасность (строительная, антитеррористическая) здания

4%

Возможность встретить и пообщаться со знакомыми или друзьями

3%

Наличие детской комнаты

3%

Наличие зоны общепита

2.1%

Удачная реклама

1.2%

Возможность передвижения до ТЦ и внутри него для лиц с ограниченными физическими способностями

1.1%

Возможность встретить в ТЦ

0.3%
Другое
1.2%

Затрудняюсь ответить

0.8%

По данным OMI.

Всего опрошено:18212 респондентов.

*Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора.


1071
test
+255
ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке