Искусство ведения переговоров

24.08.2009 - 31.12.2009

Процесс переговоров. Условия победы: уровень ожидания, умение переговорщика, предварительный запрос, размер уступок, компромисс, личные качества участников.

Как вы ведете переговоры. Ваши способности переговорщика. Сильные стороны. Слабые места. Предпочтительные стратегии и тактики. Направления роста способностей.

Правила поведения в переговорах. Психологические преимущества. Продолжительность. Состав. Место проведения. Расположение участников. Этикет переговоров. Правила делового разговора. Способы прекратить разговор, не обидев собеседника.

Как завоевать доверие в первые минуты общения. Управление контактом. Техники установления "рабочих" отношений. Способы "разговорить" собеседника. Приемы позитивного выражения своих взглядов. Приемы склонения оппонента к обсуждению. Приемы "ведения" партнера по переговорам.

Как разрешать конфликты. Причины и виды агрессивного поведения. Неэффективное поведение в ситуации агрессии. Типы критики и конструктивные способы реагирования на нее. Структура конфликта. Алгоритм разрешения конфликта. Управление конфликтной ситуацией.

Как вести переговоры о цене. Программа минимум и программа максимум ("купить дешевле/продать дороже"). Пространство торга. Эффекты цены. Поиск взаимной выгоды. Сближение. Как облегчить решение другой стороне.

Как достигать соглашения. "Человеческий фактор" переговоров. Взаимовыгодный вариант вместо "игры на поражение". Применение и разработка объективных критериев. Поиск общих интересов. сведение разногласий к разговору по существу. Уход позиционного торга. Закрепление достигнутых договоренностей.

Как не проиграть в переговорах. Давление в переговорах. Наилучшая альтернатива обсуждаемому соглашению. Планирование действий, выбор пробного варианта. Опасность склонности к преждевременному соглашению.

Как противостоять манипуляции и "укротить" жесткого противника. Преднамеренный обман. Психологическая война. Тактика позиционного давления. Экстремальные требования. Растущие требования. Различные приемы манипуляций.

Автор и ведущий тренинга – Богачева Ольга ( http://aktivresurs.ru/about/experts/bogacheva/ )

Стоимость участия одного человека - 6 000 рублей, включая бизнес-пособие, обед и кофе-паузы.

Если Вы решили принять участие в этом тренинге, то, пожалуйста, позвоните по телефону 8 (495) 968-55-08 или напишите: info@aktiv-resurs.ru
{PHOTOS}
ДОБАВИТЬ комментарий
AUTH_STATUS_LOGIN