Коммерческий директор

ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня): 1. Коммерческий директор и его место в структуре бизнес – процессов компании. Должностные, функциональные обязанности и показатели работы коммерческого директора. 2. Структура и функции коммерческой службы. Состав коммерческой службы: возможные функции, должностные обязанности, должностные статусы сотрудников; Организация взаимодействия с другими службами компании (маркетинга, персонала, сервиса, договорным отделом и т.п.). Локальные (внутренние) документы для эффективного управления коммерческой службой. 3. Управление продажами. Сбытовая политика. Диагностика системы продаж. Основные функции менеджмента в управлении сбытом: планирование, контроль, координация. Организация управления отделом продаж. Подбор, оценка и мотивирование персонала отдела продаж. Как использовать особенности текущей ситуации и расширить каналы продаж. Новые приемы работы с клиентами. Пути снижения издержек при продажах. 4. Маркетинговые функции коммерческой службы. Продвижение товара, услуг, компании. Взаимодействие с отделами маркетинга и рекламы. Низкобюджетные способы продвижения товаров и экономичные сервисные решения. Управление прибыльностью: управление портфелем продуктов (услуг); прибыльность рыночных кластеров (потребителей, сегментов); параметры продуктов (услуг). 5. Закупочная политика. Обзор систем планирования закупок. Организация сбора информации о поставщиках. Выстраивание взаимовыгодных отношений с поставщиком. 6. Управление логистикой в работе коммерческого директора: закупочная, складская, производственная, сбытовая логистика. 7. Финансовый анализ в работе коммерческого директора. Постановка и анализ финансовых целей организации. Методы и приемы финансового менеджмента. Основы финансовых вычислений (операции дисконтирования, схемы начислений процентов, денежный поток и его оценка). 8. Организация контроля сбыта и поставок. Поиск и выделение контрольных точек. Плюсы и минусы различных методик и процедур контроля. Развитие и ведение базы поставщиков и клиентов. 9. Правовые вопросы в работе коммерческого директора. Организация договорной работы. Правоспособность юридических лиц. Процедура согласования и подписания договоров. Обеспечение исполнения обязательств. Практика разрешения судебных и судебно – арбитражных споров по отдельным видам договоров. Правовое положение коммерческого директора. Порядок заключения и расторжения трудового договора. Материальная ответственность руководителя, его заместителей, собственников и наемных работников. Действия руководителя при причинении ущерба работниками организации. Гражданско–правовая, административная и уголовная ответственность в деятельности коммерческого директора. Имущественная основа деятельности организации. Аренда оборудования. Аренда производственных и непроизводственных площадей. Сделки с недвижимостью. 10. Психология как инструмент работы коммерческого директора. Постановка задач. Адекватное инструктирование, контроль исполнения. Эффективная система поощрений и наказаний. Ведение переговоров на уровне Лиц, Принимающих Решения. Анализ стилей руководства. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Управленческие решения: виды, этапы разработки и анализ эффективности. Тайм – менеджмент. Все участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара. Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа – автобусная экскурсия «Блистательный Санкт-Петербург». Всем участникам семинара выдается Сертификат об участии в семинаре. Посмотреть полную программу семинара и зарегистрироваться на него Вы можете на сайте: http://www.cntiprogress.ru/SeminarsForColumn/3841.aspx. Возможно корпоративное обучение (для сотрудников только Вашей компании) или специальные предложения для корпоративных клиентов.