Основы деловой переписки

29.03.2010 - 28.04.2010

Цель курса – сформировать у слушателей навык деловой переписки с различными типами партнеров.

Каждому социально активному человеку приходится вести деловую переписку, доверяя идеи и предложения листу бумаги или персональному компьютеру. Такой род делового общения имеет одну особенность – между собеседниками образуется большая личностная дистанция. В этом случае эмоциональное, суггестивное, «харизматическое» влияние на личность собеседника исключается, и основная воздействующая сила передается словам. Поэтому каждое слово в деловой переписке – «на вес золота». От того, насколько точно будут подобраны слова, насколько четко и грамотно будет составлен текст письма, часто зависит результат бизнеса.
«В Начале было Слово»… Сила слов и словосочетаний в деловой переписке имеет колоссальное значение. Адресат может перечитывать письмо несколько раз, поэтому, если послание составлено верно, оно каждый раз будет оказывать воздействие, и «работать» на невидимую связь между партнерами, разделенными расстоянием. Также, грамотно составленное письмо может стать силой, способной разрешить острую конфликтную ситуацию, и привести стороны к согласию.
Благодаря современным психологическим разработкам и анализу опыта деловой переписки ведущих компаний, обнаружены «формулы» эффективной деловой переписки. Изучение этих «формул» – основной предмет данного курса.
Цель курса – сформировать у слушателей навык деловой переписки с различными типами партнеров.
В программе курса рассматриваются следующие темы:
Тема 1 «Основы формирования письменной речи»
психологические аспекты развития письменной речи
техники развития письменной речи и преодоления «страха белого листа»
отработка связей в треугольнике «Мысль – Рука – Лист»
Тема 2 «Основы деловой переписки»
психологические особенности установления контакта с партнером в контексте деловой переписки;
техники деловой переписки, основанные на «положительном мышлении»
приемы «присоединения» к адресату в деловой переписке
приемы «дистанцирования» с адресатом (в случаях конфликтной ситуации)
приемы «разделения ответственности» с адресатом
Тема 3 «Структура и стилистика деловой переписки»
общая структура делового письма
стилистика делового письма
техники отработки стиля
Тема 4 «Типы деловых писем и правила их составления»
информационное письмо
письмо-предложение
письмо-отказ
письмо-разъяснение
письмо-прошение
«ситуационное» письмо

Продолжительность: 1 день с 10.00 до 18.00
Каждому участнику предоставляется набор методических материалов, список рекомендуемой литературы
По окончании тренинга выдается именной сертификат.
Скидки: при оплате за 10 дней скидка - 10%, при оплате за 5 дней скидка - 5 %
Стоимость: 3500 рублей
Для участия в тренинге необходимо подать заявку
по тел. (812) 333-24-65, (812) 333-24-67, (812) 333-24-68
по электронному адресу: info@gradeconsult.ru , training@gradeconsult.ru
{videos}
{PHOTOS}
Мария
+1.5
ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке