Термокружки

Мастер продаж в мебельной рознице

30.05.2010 - 31.12.2010

Тренинг «Мастер продаж в мебельной рознице» предназначен для сотрудников мебельных магазинов, дизайн-студий и салонов мебели, имеющих опыт и базовые знания по технике продаж. Цель - передать участникам наиболее эффективные методы взаимодействия с покупателями. В результате участники тренинга смогут значительно увеличить существующий уровень продаж. Длительность открытого тренинга «Мастер продаж в мебельной рознице» - 16 академических часов (2 тренингодня).

Данный тренинг может проводиться в корпоративном формате длительностью от 8 до 24 академических часов (1-3 тренингодня) в соотвтетствии с пожеданиями Заказчика.

Программа тренинга "Мастер продаж в мебельной рознице":

Определение понятия «продажа» с учетом специфики деятельности участников тренинга.

Упражнение «Идеальный менеджер»
Задачи и специфика основных этапов продаж.
Мастерство на этапе "Подготовка к работе с клиентом"

Виды подготовки
Типы клиентов по способу взаимодействия (основной, потенциальный)
Мини-лекция «Установки в продажах. Типы установок»
Упражнение «Работа с установками. Подготовка к встрече с клиентом»
Мастерство на этапе "Установление контакта"

Ролевая игра «Установление контакта»
Техника установления контакта, средства общения.
Подстройки под клиента
Правила вступления в контакт
Ролевая игра «Вызываем доверие»
Как быть, когда клиент говорит «Я просто смотрю…»?
Мастерство на этапе "Выявление потребностей"

Мини – лекция «Техника задавания вопросов»
Упражнения «Вопросы по кругу»
Учебный фильм с анализом
Упражнение «Выявляем ценности»
Основы техники «СПИН»
Мини-лекция «Негативные слова»
Упражнение «Негативные слова»
Умение слышать и слушать
Мини-лекция «Техники активного слушания»
Игра «Испорченный телефон»
Упражнение «Лягушки»
Упражнение «Зиг-Заг»
Упражнение «Ответь на высказывание»
Мини – лекция: Как определить: правда или ложь? Эффект ожидаемости.
Упражнение «Детектор лжи»
Мастерство на этапе "Презентация"

Техника презентации – язык пользы
Упражнение «Характеристика – выгода»
Упражнение «Презентация»
Учебный фильм «Верная и неверная презентация – определите сами»
Ролевая игра «Презентация с подстройкой под потребности клиента»
Формирование визуального образа
Закон восприятия и важность обратной связи
Визуализация
«Шоколадные слова»
Мастерство на этапе "Работа с возражениями"

Что такое возражение?
Природа возражений и основные причины
Истинные и ложные возражения
Способы отличия отговорок от истинных возражений
Техника работы с возражениями: «Айки-тактика»
Модерация «Что нам обычно возражают»
Отработка возражений по схеме
Мастерство на этапе " Завершение"

Сигналы готовности к завершению сделки
Способы эффективного заключения сделки
Допродажа и другие способы увеличения «среднего чека»
Подведение итогов тренинга. Целеполагание и планирование самостоятельной работы участников по развитию мастерства в продажах.

Стоимость участия одного человека в открытом формате данного тренинга - 10 500 рублей, включает бизнес-пособие и питание. Каждый участник получит сертификат об участии.

Стоимость проведения данного тренинга в корпоративном формате расчитывается в соответствии с задачами по запросу.

Если Вы хотите принять участие в тренинге, зарегистрируйтесь, пожалуйста, по телефону +7 (495) 968-55-08 или заполните формуhttp://www.aktiv-resurs.ru/business/industries/_master_sales_in_the_furniture_retail_/
{videos}
{PHOTOS}
ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке