Как увязать бизнес компании с организационной структурой и закрепить функции за исполнителями


События последних 2-х лет как никогда ясно выявили рыхлость и низкую управляемость организационных структур… Откровением для многих руководителей стало отсутствие прямой связи между бизнесом и набором исполняемых внутри компании функций… Основная масса потребителей начала экономить, в тоже время требует более высокого качества взаимодействия с продавцами и поставщиками товаров и услуг…

Для кого этот семинар:
  • Для владельцев среднего и малого бизнеса (бизнесов).
  • Для руководителей предприятий (групп предприятий).
  • Для руководителей и специалистов, отвечающих за развитие бизнеса и организационное строительство.
Программа

Конкуренция и конкурентоспособность.

Конкуренция и конкурентные преимущества.

Можно ли победить в ценовых войнах?

Внешняя и внутренняя эффективность Вашей компании.

Рыночные ниши, клиенты и организационная структура:

  • Сегментация бизнеса (товары и услуги, рынки, клиенты, конкуренты и т.д.)
  • Рынки конечных потребителей, рынки для бизнеса, рынки гос. закупок (В2В, В2С, В2G).
  • Зоны ответственности.
Разным клиентам – разное обслуживание:
  • Типы и модели сервиса. Цена взаимодействия.
  • Поведение клиентов: свои и чужие.
  • Стандарты сервиса: желаемое и возможное.
  • Модели взаимодействия  с Клиентами и организационная структура.
Бизнес, организационная структура и функции:
  • Что такое предприятие.
  • Требования МС ISO 9000:2000 к системам управления (предприятием).
  • Бизнес-процессы и функции.
  • Проектирование организационных структур и схем подчиненности.
  • Псевдохолдинги. Подразделения и функции общего назначения.
  • Закрепление функций за подразделениями.
  • Правила эффективного взаимодействия между собственниками и наемными руководителями.
  • Регламентация деятельности.
Вопросы-ответы / обмен мнениями.
 
Участники семинара получают:

  • информационно-методические печатные материалы
  • сертификаты участия.
{videos}
{PHOTOS}
ДОБАВИТЬ комментарий
Вы не авторизованы. При отправке сообщения, в качестве автора будет указан "Гость". Вход | Регистрация
Защита от спама * :

Введите символы на картинке