Для кого этот семинар:
Конкуренция и конкурентоспособность.
Конкуренция и конкурентные преимущества.
Можно ли победить в ценовых войнах?
Внешняя и внутренняя эффективность Вашей компании.
Рыночные ниши, клиенты и организационная структура:
Участники семинара получают:
- Для владельцев среднего и малого бизнеса (бизнесов).
- Для руководителей предприятий (групп предприятий).
- Для руководителей и специалистов, отвечающих за развитие бизнеса и организационное строительство.
Конкуренция и конкурентоспособность.
Конкуренция и конкурентные преимущества.
Можно ли победить в ценовых войнах?
Внешняя и внутренняя эффективность Вашей компании.
Рыночные ниши, клиенты и организационная структура:
- Сегментация бизнеса (товары и услуги, рынки, клиенты, конкуренты и т.д.)
- Рынки конечных потребителей, рынки для бизнеса, рынки гос. закупок (В2В, В2С, В2G).
- Зоны ответственности.
- Типы и модели сервиса. Цена взаимодействия.
- Поведение клиентов: свои и чужие.
- Стандарты сервиса: желаемое и возможное.
- Модели взаимодействия с Клиентами и организационная структура.
- Что такое предприятие.
- Требования МС ISO 9000:2000 к системам управления (предприятием).
- Бизнес-процессы и функции.
- Проектирование организационных структур и схем подчиненности.
- Псевдохолдинги. Подразделения и функции общего назначения.
- Закрепление функций за подразделениями.
- Правила эффективного взаимодействия между собственниками и наемными руководителями.
- Регламентация деятельности.
Участники семинара получают:
- информационно-методические печатные материалы
- сертификаты участия.