SWOT-анализ на примере бренда "Туризм в Ленинградской области 2015 г."

Актуальность продвижения услуги «Туризм в Ленинградской области» обусловила повышение внимания к методам маркетинговых исследований рынка с целью минимизации затрат и поиска эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объемы сбыта сохраняя существующих потребителей и привлекая новых. Одним из действенных методов для достижения этих целей является SWOT – анализ.

SWOT-анализ - метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы).

Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).

SWOT- анализ бренда «Туризм в Ленинградской области»

1. СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ:

- Узнаваемость;
- Наличие сети Информационно-туристских центров (далее - ИТЦ);
- Расположение большинства ИТЦ в удобных/проходимых местах;
- Высокий потенциал диверсификации услуги и сегментации целевой аудитории;
- Широкие возможности для продвижения услуги;
- Емкий потенциал для демонстрации уникального торгового предложения (УТП);
- Рекреационный, культурный, природный потенциал услуги;
- Благоприятное местоположение: близость к Европе и городу федерального значения.

2. СЛАБЫЕ СТОРОНЫ:

- Отсутствие системности в продвижении услуги;
- Многие рекламно-информационные каналы не работают должным образом (например, сайт);
- Не высокое качество сервиса на местах;
- ИТЦ не работают в выходные дни;
- Некоторые ИТЦ имеют неудобное территориальное расположение;
- Некоторые ИТЦ не имеют своего помещения/закрылись;
- Не развитая инфраструктура;
- Отсутствие оптимального соотношения цены и качества;
- Отсутствие дифференцированного УТП;
- Относительно не высокая доля на рынке туристических услуг России;
- Многие объекты (достопримечательности) - часть федеральной собственности, что препятствует, зачастую, их реставрации;
- Проблема с государственным финансированием и частным инвестированием.

3. ВОЗМОЖНОСТИ:

- Диверсификация продукта (разработка маршрутов) и дифференцированная реклама для разных сегментов аудитории;
- Разработка и внедрение эффективной медиастратегии и медиаплана;
- Создание системы контроля за функционированием используемых рекламно-информационных каналов;
- Эффективная обратная связь с потенциальным потребителем;
- Расширение аудитории, пользующейся услугой;
- Повышение доли на рынке и отстройка от конкурентов;
- Повышение качества сервиса;
- Развитие на должном уровне инфраструктуры региона;
- Модернизация каналов продвижения.

4. УГРОЗЫ:

- Снижение платежеспособности населения и рост уровня безработицы;
- Неблагоприятная социально-экономическая ситуация в стране;
- Недоверие к туристической отрасли в целом;
- Высокая степень конкуренции с другими направлениями регионального туризма, а также с массовыми направлениями выездного туризма;
- Разрушение достопримечательностей и уменьшение привлекательности маршрутов;
- Отсутствие слаженной работы сети ИТЦ;
- Отсутствие финансирования и закрытие некоторых ИТЦ.