Уважаемый пользователь,
Вы находитесь в личном кабинете юридического сервиса.
СВЯЗАТЬСЯ С ЮРИСТОМ:
- Устно: позвоните по номеру, указанному в верхней части личного кабинета;
- Письменно: воспользуйтесь разделом «Мои обращения», прикрепите необходимые документы, ожидайте ответа;
Раздел «Личные данные»
В разделе «Личные данные» Вы можете изменить данные пользователя.
Обратите внимание, что электронная почта, указанная в данном разделе, будет Вашим логином при входе в Личный кабинет.
Раздел «Мои обращения»
В разделе «Мои обращения» при нажатии на кнопку «Создать обращение» откроется окно для создания обращения.
В обращении необходимо:
Вы находитесь в личном кабинете юридического сервиса.
СВЯЗАТЬСЯ С ЮРИСТОМ:
- Устно: позвоните по номеру, указанному в верхней части личного кабинета;
- Письменно: воспользуйтесь разделом «Мои обращения», прикрепите необходимые документы, ожидайте ответа;
Раздел «Личные данные»
В разделе «Личные данные» Вы можете изменить данные пользователя.
Обратите внимание, что электронная почта, указанная в данном разделе, будет Вашим логином при входе в Личный кабинет.
Раздел «Мои обращения»
В разделе «Мои обращения» при нажатии на кнопку «Создать обращение» откроется окно для создания обращения.
В обращении необходимо:
- Указать тему (например, "Составить ответ на жалобу");
- Написать текст обращения;
- Приложить файлы с документами, для этого нужно нажать на кнопку. Прикреплять можно несколько файлов в одно обращение.
- Указать имя ответственного;
- Указать контактный номер телефона для связи.
Отправка Вашего обращения происходит после нажатия кнопки «Отправить».
- После отправки запроса он будет обработан свободным юристом. Юрист свяжется с Вами по телефону, либо ответит Вам в Личном кабинете в установленные сроки.
- При получении ответа от юриста в личном кабинете, Вы получите уведомление на электронную почту, указанную в разделе «Личные данные», в котором будет содержаться ссылка на ответ юриста.
- Для продолжения переписки с юристом Вы можете писать новые сообщения внутри уже созданного обращения вписав текст в пустое окно внизу страницы и нажав на кнопку «Отправить».
- Новые сообщения будут помещаться в конец переписки в соответствии с хронологией.
- Для просмотра истории отправленных обращений в личном кабинете Вам необходимо открыть раздел «Мои обращения». Откроется окно, в котором можно посмотреть все созданные обращения. Для просмотра переписки внутри обращений необходимо нажать на заголовок обращения.
- Для поиска обращений в разделе «Мои обращения» воспользуйтесь фильтром.
Раздел «Сертификаты»
В данном разделе Вы можете ознакомиться с действующими сертификатами на услуги юристов. При нажатии на номер сертификата вам будет доступен перечень услуг, входящий в ваш пакет.
Данная информация носит информационный характер.
Раздел «Отчеты»
В разделе «Отчеты» Вы можете сформировать отчет об оказанных услугах по окончании периода оказания услуг. Укажите начальную и конечную даты периода и нажмите кнопку «обновить». Так вам станут доступны все обращения за указанный период.
При нажатии на кнопку «Экспорт» вы сможете скачать полученную таблицу в удобном формате.
Раздел «Контакты»
В данном разделе Вы найдете контакты Вашего персонального менеджера и необходимых служб для комфортного взаимодействия с нами.
ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ
свяжитесь с нами:
В данном разделе Вы можете ознакомиться с действующими сертификатами на услуги юристов. При нажатии на номер сертификата вам будет доступен перечень услуг, входящий в ваш пакет.
Данная информация носит информационный характер.
Раздел «Отчеты»
В разделе «Отчеты» Вы можете сформировать отчет об оказанных услугах по окончании периода оказания услуг. Укажите начальную и конечную даты периода и нажмите кнопку «обновить». Так вам станут доступны все обращения за указанный период.
При нажатии на кнопку «Экспорт» вы сможете скачать полученную таблицу в удобном формате.
Раздел «Контакты»
В данном разделе Вы найдете контакты Вашего персонального менеджера и необходимых служб для комфортного взаимодействия с нами.
ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ СЛОЖНОСТИ
свяжитесь с нами:
- через кнопку «Помощь» в верхней части Личного кабинета при технических проблемах с Личным кабинетом;
- через раздел «Контакты» при других сложностях. В данном разделе Вы найдете контакты Вашего персонального менеджера и необходимых служб для комфортного взаимодействия с нами.
