«1С-Рарус» прошел аудит системы менеджмента качества

Система менеджмента качества «1С‑Рарус» внедрена и сертифицирована с 2001 года. Плановый аудит проводили независимые Органы по сертификации: «Международная служба сертификации» (ООО «МСС») и KALITEST.

На соответствие стандарту рассматривались комплексные услуги по автоматизации управления и учета на основе программных продуктов фирмы «1С», собственных разработок на платформе «1С:Предприятие» и «облачных» сервисов:

• помощь в выборе, продажа и аренда программных продуктов;

• доставка, установка и настройка;

• консультационные услуги;

• проектирование, разработка, внедрение и сопровождение информационных систем и облачных инфраструктур;

• обучение пользователей;

• услуги центра технического обслуживания ККМ.

Проанализированы результативность бизнес-процессов и корректирующие действия по итогам регулярной оценки удовлетворенности клиентов. Положительно отмечено введение новых инструментов совершенствования технологии обслуживания клиентов.

«Международная Служба Сертификации» и KALITEST подтвердили, что процессы системы менеджмента качества компании поддерживаются в результативном состоянии.

Сертификация системы качества означает, что «1С‑Рарус» ведет свою деятельность согласно установленным стандартам, улучшает бизнес-процессы и заботится о клиентах. О признании уровня услуг и компетенций специалистов компании свидетельствуют отзывы и благодарственные письма клиентов.