Компания Naumen проведет вебинар «Сервисный подход в государственном управлении ИТ»

20 сентября 2012 года с 14.00 до 15.00 по московскому времени руководитель
направления по работе в государственном секторе компании Naumen Валиев
Тимур проведет вебинар «Сервисный подход в государственном управлении ИТ».

Мероприятие будет интересно представителям региональных ведомств
исполнительной власти: департаментам ИТ и связи субъектов федерации.

Формирование в Российской Федерации электронного правительства делает
критически важной роль информационно-коммуникационных технологий,
обеспечивающих потребности государственного управления. Это повышает
значение технических служб (ИТ-служб), отвечающих за бесперебойную работу
информационных систем и систем связи.

Без качественной комплексной поддержки невозможно обеспечить высокий
уровень доступности государственных услуг населению, контролировать
непрерывность предоставляемых услуг в режиме 24x7, а также невозможно
обеспечить высокую степень удовлетворенности населения качеством
предоставляемых государством услуг.

На вебинаре будет представлен опыт и экспертиза компании Naumen по
построению процессов комплексной поддержки и мониторинга
ИКТ-инфраструктуры электронного правительства и государственных услуг на
примере работы данной системы в Республике Казахстан.

Зарегистрироваться на вебинар можно по ссылке:
http://session.webinar.ru/200912

Справка о компании:
Naumen — один из ведущих российских разработчиков программных решений для
бизнеса и органов власти. Основанная в 2001 году, компания создает,
внедряет и сопровождает программные проекты на основе собственных решений.
За 11 лет работы на рынке Naumen реализовала более 800 проектов. Офисы
компании расположены в Москве, Екатеринбурге, Твери и Челябинске.
Совокупная выручка компании за 2011 год составила 607 млн рублей, что на
28.6% больше по сравнению с 2010-м.
Naumen является действительным членом международных организаций itSMF и
TeleManagement Forum. С 2010 года компания состоит в Национальной
ассоциации контактных центров (НАКЦ) и входит в состав рабочей группы по
разработке отраслевых стандартов по ИТ и сертификации контакт-центров.
Клиентами Naumen являются такие компании как «Тинькофф Кредитные Системы»,
«Росгосстрах Банк», «Allianz/РОСНО», «Дженерали ППФ», «Виктория»,
«Техносила», «МТС», «Мегафон», «Efes», «KRKA», «Газпромэнергохолдинг»,
«Аэроэкспресс», а также правительство Казахстана, правительство
Татарстана, Министерство образования и науки РФ и многие другие.