АВТОМОБИЛИ ŠKODA ОСТАЮТСЯ ОДНИМИ ИЗ САМЫХ ВОСТРЕБОВАННЫХ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ

Несмотря на непростую ситуацию, сложившуюся на отечественном авторынке в последнее время, статистика AEB показала, что среди крупных производителей компания ŠKODA вот уже на протяжении нескольких месяцев показывает положительную динамику продаж.
Аналитическое агентство «Автостат» провело собственное исследование и выяснило, чем обусловлен успех чешского автопроизводителя.
По данным агентства, высокая лояльность клиентов к марке, удовлетворенность стоимостью владение и доверие к дилерам ŠKODA — три кита, на которых построен успех компании.
Так, индекс потребительской лояльности оказался самым высоким именно у автомобилей ŠKODA и составил 55,1 балла. Другими словами, владельцы чешских автомобилей дают положительные отзывы о бренде, с удовольствием рекомендуя чешскую марку своим родственникам, друзьям и просто знакомым.
Не менее важным остается и показатель удовлетворенности стоимостью владения. Затраты на техническое обслуживание, топливо и ремонт автомобилей ŠKODA являются одними из самых невысоких по сравнению с другими известными марками. Лидируя с показателем в 74,1 балла, европейский автоконцерн в очередной раз доказал, что качество может быть доступным.
Большое влияние на положительные отзывы и оценки, безусловно, оказывают и партнеры компании. Так, бренд ŠKODA стал безоговорочным лидером по показателям индекса доверия потребителей, отражающего удовлетворенность обслуживанием в дилерском центре, набрав 88,3 балла. Доверительные отношения с клиентами — одно из базовых направлений работы команды ŠKODA. К примеру, официальный представитель ŠKODA в г. Москва — компания «Автопрага» — постоянно работает над улучшением качества обслуживания клиентов, повышая клиентоориентированность и наращивая доверие потребителей. Работники дилерских центров проходят обязательные тренинги и курсы повышения квалификации, совершенствуя уровень клиентского сервиса.
«Компания «Автопрага» всегда стремится к тому, чтобы налаживать доверительные отношения с клиентами. Помимо привлекательных условий покупки авто мы предлагаем клиентам высокий уровень сервиса, и это положительно отражается на лояльности потребителей», — говорит Алла Найденко, бренд-менеджер компании «Автопрага», лидирующего дилера ŠKODA в Московском регионе.
«К тому же известно, что автомобили марки ŠKODA — одни из самых экономичных, поэтому затраты на содержание не будут бить по карману автолюбителей. Кстати, приобрести авто в наших дилерских центрах тоже можно без вреда для бюджета, ведь у нас действуют гибкие кредитные условия, позволяющие выгодно рассчитать ежемесячные выплаты», — добавила Алла Найденко.

Справка о компании «Автопрага»
Компания «Автопрага», входящая в состав Группы компаний FAVORIT MOTORS, — лидирующая дилерская сеть по продажам и обслуживанию автомобилей ŠKODA в Московском регионе. Благодаря специалистам, работающим на автомобильном рынке более 20 лет, сервисным центрам, которые отвечают мировым стандартам ŠKODA, и собственным складам автомобилей в 2013 году сеть салонов «Автопрага» ГК FAVORIT MOTORS победила в номинации «Лучший дилер по количеству автомобилей, проданных через один дилерский центр в 2012 году в Москве» и заняла 2-е место в области послепродажного обслуживания в 2012 году в регионе Москва—Санкт-Петербург. В 2013 году компания «Автопрага» заняла 2-е место в области продаж и 3-е место в области послепродажного обслуживания в регионе Москва. По итогам 2015 года дилерский центр «Автопрага Северо-Запад» получил звание «Лучший дилер-2015».

Наталия Лаврентьева
Пресс-служба компании «Автопрага»
ГК FAVORIT MOTORS
Тел.: +7 (495) 767-15-88
E-mail: pr-skoda@favoritcorp.ru
www.autopraga.ru