Нам поступает много вопросов в связи со сложившейся ситуацией, отвечаю по пунктам:
• Мы в штатном режиме принимаем заявки на новую продукцию и осуществляем отгрузки сварочного оборудования Kemppi, поступившего из Финляндии
• Производственные площадки Kemppi в Финляндии работают в штатном режиме.
• Срок поставки продукции не изменился: 4-5 недель
• Цены зафиксированы в рублях и действуют с 01.01.2020 без изменений независимо от текущего курса Евро.
• С 16 марта 2020 года мы наработали опыт удаленной пуско-наладки оборудования и проведения обучения пользователей
• Мы по-прежнему осуществляем сервисную поддержку, в случае если оборудование вышло из строя. Можно обратиться к ближайшему дилеру (телефоны на сайте kemppi.com в разделе «Контактная информация/ Россия/ дилеры») или написать в техническую поддержку «Кемппи Россия» (контакты вы также сможете найти на сайте)
• Большинство дилеров «Кемппи Россия» в регионах, в зависимости от региональных условий, работают в штатном режиме и уже перестроили свою работу исходя из новой реальности.
• Наши специалисты доступны по телефону, электронной почте и видеосвязи.
Также по всем интересующим вопросам Вы всегда можете обратиться напрямую ко мне.
Берегите себя и свою компанию!
С уважением,
Евгения Дмитриева
Генеральный директор «Кемппи Россия»
Генеральный директор «Кемппи Россия» Евгения Дмитриева о текущей ситуации
20.04.2020
Дорогие друзья!
В сложившейся ситуации, как никогда, необходима поддержка и актуальная информация. Компания «Кемппи Россия» уже месяц работает в удаленном режиме, все отделы функционируют как и раньше.
