В рамках стратегии развития розничного бизнеса «ИСК Евро-Полис» подписала договор на реализацию IT решений с компанией IBS.
Главной целью совместного проекта является создание «продуктовой фабрики», которая позволит конструировать и выпускать в продажу новые страховые продукты.
Также будут внедрены современные решения взаимодействия страховщика с агентами и партнерами, которым будет доступен «личный кабинет» с возможностью оформления полисов онлайн.
На базе данной системы «ИСК Евро-Полис» одной из первых в России планирует внедрить полностью онлайн продажу электронных полисов ОСАГО.
Клиенты «ИСК Евро-Полис», кроме оформления страхового полиса онлайн на сайте страховщика и управления ими через «личный кабинет», получат новые сервисы, такие как урегулирование несложных убытков, рекуррентная оплата полисов, получение специальных предложений от страховщика.
Компания «Евро-Полис» является универсальной страховой компанией и предлагает своим клиентам десятки страховых программ. Основными направлениями являются страхование путешественников, автомобилей, имущества, электроники, ДМС, полисы от несчастных случаев. Компания отличается качеством предоставляемого сервиса по урегулированию страховых событий, выгодными тарифами и лояльностью к своим клиентам.
В качестве одного из путей повышения уровня сервиса при снижении издержек компания выбрала расширение дистанционных каналов обслуживания, в том числе взаимодействие через интернет и мобильное приложение.
Проект по усовершенствованию IT бизнес-процессов и «личного кабинета» партнера и клиента поручен компании IBS – одному из ведущих российских ИТ-поставщиков. IBS обладает многолетним опытом внедрения систем автоматизации страховой деятельности и предлагает наиболее современные и гибкие решения для компаний страхового рынка.
В рамках проекта IT специалисты разработают и внедрят интернет-платформу для взаимодействия с клиентами, агентами и партнерами через «личный кабинет» на базе решения IBS Insurance. Клиенты получат возможность максимально гибко управлять своими покупками и полисами, агенты и партнеры – доступ ко всей необходимой информации в режиме онлайн.
Кроме того, в рамках проекта будет реализована «продуктовая фабрика», которая позволяет быстро создавать новые продукты и вводить их в продажу. Это позволит гибко реагировать на запросы рынка, быстро и с минимальными затратами выводить новые продукты.
«Наша главная цель в этом проекте – создать для наших клиентов максимально комфортный, приятный опыт взаимодействия со страховой компанией при помощи современных инструментов – интернета и мобильных устройств. Это позволит нам укрепить лояльность клиентов и снимет для них любые барьеры при приобретении продуктов. Уверена, наши клиенты это оценят», - считает Наталья Кирияк, директор Департамента партнерских продаж ООО «ИСК Евро-Полис».
«В России на страховом рынке есть огромный потенциал повышения эффективности процессов за счет внедрения информационных технологий – недостаточная автоматизация процессов часто ведет к повышенным издержкам при обслуживании клиентов. Внедряемые нами в данном случае функции, такие как личный кабинет и фабрика продуктов – отличный способ сделать бизнес страховой компании более гибким и эффективным», - подтверждает Геннадий Гребеник, руководитель практики страховых решений компании IBS.
ООО «ИСК Евро-Полис» – основано в 1992 году, входит в состав ИГ «Абсолют».
Уставный капитал – 716 млн. рублей, активы – 2,32 млрд. рублей. Головной офис в Москве, филиалы и офисы в 12 региональных центрах РФ.
