Интернет – главное открытие XXI века. Глобальная паутина изменила нашу картину мира, способы общения и познания. Технологии проникли во все сферы нашей жизни, значительно упростив организацию досуга, планирование путешествий, покупку бытовой техники, поиск недвижимости для аренды и многое другое. Сегодня мы можем общаться с друзьями из других стран в режиме реального времени абсолютно бесплатно. Нам не нужно ехать в авиа-кассы, чтобы купить билет на самолёт. Даже продукты и одежду мы можем заказывать онлайн – их привезут в удобное для нас время и место.
Мы видим, что интернет дал мощный толчок для развития сферы услуг. В последние годы невероятную популярность получили сервисы онлайн-бронирования. Их главный плюс – вы можете получить большой объем информации в одном месте. Не удивительно, что такие сервисы быстро стали востребованными на ресторанно-клубном рынке. Ведь заведений с каждым годом становится всё больше, а ориентироваться среди них – всё сложнее. Сервис онлайн-бронирования призван помочь выбрать из всего потока предложений то заведение, которое необходимо именно вам, а потом быстро и удобно забронировать в нём столик. При этом главная проблема большинства подобных сервисов в России в том, что они концентрируются исключительно на заведениях премиум класса, что значительно сужает и поле выбора на сайте, и его аудиторию. Останавливаясь исключительно на коммерческой основе этого бизнеса, сервисы бронирования перестают развиваться.
Но есть принципиально другой подход – сервис, который объединил бы разноплановые площадки, рассчитанные на потребности самой разной аудитории и бесконечное множество ситуаций, которые могли бы привести людей в то или иное место. Только один сервис в России сегодня реально движется в этом направлении. Это Вилка. Ru – молодой, амбициозный проект, который стремится объединить все площадки Москвы, будь то самое модное заведение Гинзы, самый дорогой ресторан Новикова, бюджетное студенческое антикафе или банкетный зал на окраине. «Вилка» ориентируется на потребности широкой аудитории и обещает объединить не только все заведения Москвы, но в проекте – все ресторанно-клубные площадки России и СНГ.
Из нововведений «Вилка» предлагает поиск по ситуациям, которые могли бы привести вас в ресторан. Вы просто выбираете, чего бы вам хотелось сегодня: пообедать с коллегами, провести романтическое свидание, выпить с друзьями, послушать хорошую музыку и так далее. На том же основывается индивидуальный подход call-центра «Вилки». Его консультанты сами ездят по заведениям, видят все своими глазами и могут дать вам дружескую рекомендацию, какое место лучше подойдет для того или иного случая. Если же вы предпочитаете бронировать онлайн, вам в помощь – уникальная система рейтингов, которая позволяет получить самую объективную оценку заведения.
Пока «Вилка» только набирает обороты, но уже сейчас на сайте представлены очень разные заведения. Например, успешно реализуется направление «Ночная жизнь», которое ни одним сервисом бронирования ранее не отрабатывалось. Если «Вилка» сможет воплотить в жизнь поставленную амбициозную цель, проект обещает стать абсолютным лидером на рынке.
