Обзор возможностей ВАТС

Обзор возможностей ВАТС

Виртуальная АТС (ВАТС) – это современный вариант оптимизации стандартной телефонии, в котором соединение устанавливается с помощью Интернета, а сервер расположен у провайдера. Виртуальная АТС имеет следующие преимущества в сравнении с аналоговой телефонией:

• Улучшенное качество связи.
• Наличие дополнительных сервисов: статистика звонков, перехват вызова, музыка на удержании, корпоративный чат и многое другое.
• Низкая стоимость звонков. Выгода особенно заметна при международных и междугородных сообщениях.
• Отсутствие оборудования в офисе клиента. Клиент существенно экономит на зарплате IT-специалистам, которые обслуживают стандартные АТС.

Кроме того, при подключении виртуальной АТС клиенты получают следующие выгоды:

1. Виртуальная АТС – это отличный инструмент продаж. Функции, которые имеет ВАТС, помогают оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы.
2. ВАТС существенно увеличивает лояльность клиентов к организации. Каждому покупателю понравится такой сервис, который автоматически перенаправляет его к конкретному сотруднику, а после звонка присылают смс-визитку с необходимой информацией.
3. Простота и удобство интерфейса программы значительно увеличивает лояльность сотрудников организации.
4. Многие функции значительно сокращают рутинные рабочие процессы и существенно экономят время. Кроме того, клиент может выбрать более удобный способ совершения вызова для сотрудников компании: через SIM-карту или телефонный аппарат, через приложение для персонального компьютера.
5. При помощи ВАТС предприниматель может увеличить эффективность работы сотрудников. Виртуальная АТС имеет функцию записи разговоров, с помощью которой можно провести анализ потребностей клиентов. Прослушивая записанные разговоры, можно урегулировать неприятный инцидент и грамотно решить любую проблему.

Подробнее ознакомиться с виртуальной АТС и возможностью ее подключения можно, обратившись к специалистам IT-компании Neirika, на официальном сайте https://neirika.ru