Правовая помощь онлайн на Дону стремительно набирает обороты

Всего за полтора месяца реализации донского пилотного проекта «Правовая помощь онлайн» к нему присоединились уже два федеральных ведомства. Комфортные дистанционные консультации получили около 70 дончан.

17 августа 2018 г. к проекту присоединилось Главное управление МВД России по Ростовской области. Теперь все желающие, включая иностранцев (например, беженцев с территории Украины) посредством видеосвязи в МФЦ могут получить бесплатную консультацию по миграционным вопросам. Двумя неделями ранее первой присоединившейся к проекту федеральной структурой стал Пенсионный фонд России. А изначально в проекте были задействованы всего четыре муниципальных района и два ведомства: министерство труда и социального развития Ростовской области и Агентство жилищных программ Ростовской области.

- Уже после первых сеансов видеоконсультаций стало ясно, что такие услуги действительно востребованы у населения. Практически сразу после запуска проекта стали поступать просьбы о расширении перечня вопросов, по которым оказывается правовая помощь, и об увеличении числа пилотных муниципалитетов. Особенно активно граждане интересовались возможностью удаленно получить разъяснения пенсионного и миграционного законодательства, а также вопросов в сфере кадастрового учета недвижимого имущества и регистрации права собственности на него, - прокомментировала заместитель Председателя Законодательного Собрания — председатель комитета по законодательству Ирина Рукавишникова.

По ее словам, теперь на территории области задействовано 22 многофункциональных центра из 21 муниципального образования, включая все крупные города. На текущий момент в рамках пилотного проекта помощь оказана уже почти 70 гражданам, при этом большинство заявителей были удовлетворены устными консультациями.

- Сегодня к пилотному проекту подключается Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области. Сотрудниками полиции будут предоставляться консультации по вопросам разъяснения миграционного законодательства. И это, безусловно, выводит «Правовую помощь онлайн» на совершенно новый уровень. Теперь правовую поддержку смогут получить не только граждане Российской Федерации, но и иностранные граждане, желающие, к примеру, вступить в российское гражданство или получить вид на жительство. Это особенно актуально для нашего приграничного региона, - добавила Ирина Рукавишникова на церемонии подписания соответствующего соглашения.

Депутат напомнила, что 7 июня в ходе прямой линии Президент Российской Федерации Владимир Владимирович Путин поставил задачу областным и федеральным органам власти активизировать работу по решению проблем граждан Украины, которые были вынуждены переселиться на территорию нашей страны. Бесплатные видеоконсультации для указанной категории граждан Украины станут еще одним инструментом для успешного исполнения поручений Президента.

Напомним также, что в июле 2018 г. по инициативе Законодательного Собрания при поддержке Правительства Ростовской области началась реализация пилотного проекта «Правовая помощь онлайн». Основная цель которого – повышение доступности квалифицированной правовой помощи сотрудников органов государственной власти и госучреждений для всех категорий граждан. Кроме того, проект нацелен на снижение количества обращений, поступающих в ведомства. Как показала практика, в большинстве случаев бывает достаточно подробных устных разъяснений законодательства и нет необходимости в излишней бумажной волоките.

Для реализации проекта в нескольких многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг были организованы точки доступа к системе видеосвязи, где каждый желающий может получить консультацию из областного центра практически по месту жительства. Опыт предоставления таких услуг стал новым не только для Ростовской области, но и для страны в целом.

Подобные публикации: «Выйти на прямую связь с региональным ПФР через МФЦ теперь могут около 3 млн. дончан», «Форматы профилактики наркомании на Дону предложено радикально изменить», «Инновации комитета по законодательству станут нормой для донского парламента»