Программа лояльности «Эльдорадо» признана лучшей мультиканальной программой 2015 года

Накануне вечером в гостинице «Swissotel Красные Холмы» на торжественной церемонии были объявлены лауреаты ежегодной национальной премии Loyalty Awards Russia 2015, учрежденной в целях выявления лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. Компания «Эльдорадо» одержала победу в номинации «Лучшая мультиканальная программа лояльности». Награждение победителей прошло в рамках конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу. Советы победителей». В этом году на конкурс было подано более 100 заявок от 78 компаний.

«На данный момент нашу программу лояльности уже оценили более 14 миллионов участников, и теперь нам особенно приятно получить высокую оценку со стороны профессионального сообщества. Мы гордимся признанием наших заслуг ведущими экспертами отрасли, планируем и в дальнейшем развивать программу с точки зрения клиентоориентированности, современных требований к удобству, а также предвосхищая ожидания наших клиентов и предлагая им безупречное качество товаров и услуг», – подчеркивает Павел Новак, вице-президент по операционной деятельности компании «Эльдорадо».

«Ежедневно мы совершенствуем нашу программу лояльности, внедряем самые эффективные инструменты и решения, позволяющие клиентам в буквальном смысле наслаждаться вниманием компании и лучшими предложениями на рынке. Мы очень рады, что одержали победу именно в номинации «Лучшая мультиканальная программа лояльности», ведь наши клиенты совершают покупки как в интернет-магазине, так и непосредственно в розничных гипермаркетах сети. Для нас важен каждый участник "Клуба Эльдорадо", и мы стремимся обеспечивать ему одинаково высокий уровень сервиса и комфорта от покупок и пользования программой во всех каналах», – отмечает Александра Ефимовская, руководитель отдела управления взаимоотношениями с клиентами и лояльностью компании «Эльдорадо».


Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники.
География присутствия компании охватывает все регионы Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 500 магазинов по всей стране.
«Эльдорадо» – обладатель премий «Компания года 2012», «HR-бренд 2013», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также трехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания».
Компания «Эльдорадо» входит в состав международной группы PPF, одной из крупнейших инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы.
Подробная информация о компании на сайте: www.eldorado.ru.