Новая услуга от компании «Контакт Сервис»! Функция «Резервный call-центр» позволит компаниям, имеющим собственных кол-центр, справиться со всем потоком входящих звонков.
«Контакт Сервис» заботится о своих клиентах и регулярно предлагает им новые услуги, позволяющие сделать бизнес еще более эффективным. Огромный поток входящих звонков, поступающих во время проведения различных маркетинговых проектов или в пик сезонности, теперь надежно регулируется новой услугой компании, которая называется «Резервный call-центр».
Алгоритм работы прост: в случае долгого ожидания клиента на линии, звонок автоматически перенаправляется на сотрудника «Контакт Сервиса». Время ожидания ответа оператора может составлять 15, 30 секунд и т.д. Услуга позволяет организациям не упускать клиентов, так как все звонки будут приняты и качественно обработаны.
Помимо этого, компаниям теперь не придется беспокоиться о таких проблемах, как перебои с электричеством или поломка оборудования. «Резервный call-центр» позволяет обеспечить качественный уровень работы в отсутствие большого количества операторов в собственном call-центре (например, из-за болезни или в период отпусков).
Напомним, что «Контакт Сервис» является одним из ведущих call-центров. Компания работает по всей России, осуществляя свою деятельность с 2007 года. За этот период организация успела поработать в сотрудничестве с сотнями заказчиков, включая крупные российские и международные организации.
Сервис организации отличается качеством, индивидуальным подходом к каждому заказчику и нацеленностью на результат, который может выражаться в количестве обработанных звонков, росте дохода, числе привлеченных или реактивированных клиентов.
Узнать подробнее о деятельности call-центра «Контакт Сервис» можно на официальном сайте организации http://www.okcall.ru/
Контакты:
«Контакт Сервис»
Адрес: 192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны д.120 лит. К, офис 313
Телефон: (812) 748-23-70
E-mail: info@okcall.ru
Сайт: http://www.okcall.ru/
