Сервисные консультанты РОЛЬФ – призеры Чемпионата дилерской сети Hyundai

6-й Чемпионат продавцов-консультантов и сервисных консультантов дилерской сети Hyundai России и стран СНГ 2020 завершен. Сотрудники РОЛЬФ завоевали в нем два призовых места: сервисный консультант РОЛЬФ Лахта Тимофей Вождаенко занял третье место, сервисный консультант РОЛЬФ Юга Алексей Семенов - четвертое.
В период с февраля по сентябрь 2020 года 114 продавцов-консультантов из 70 дилерских центров и 165 сервисных консультантов из 110 дилерских центров соревновались в разных дисциплинах, демонстрируя высокий уровень знаний и профессиональных компетенций. Чемпионат проходил в три этапа. В первом отборочном этапе участники выполняли теоретический тест по всем темам курсов подготовки продавцов-консультантов и сервисных консультантов Hyundai. В результате были выбраны 67 продавцов-консультантов и 80 сервисных консультантов для участия в следующем этапе. На втором этапе конкурсанты выполняли два задания: видеопрезентация и онлайн-интервью. Им необходимо было продемонстрировать знание стандартов работы, коммуникативные навыки, умение работать с возражениями, клиентоориентированность и нацеленность на достижение результата. В результате 24 продавца-консультанта и 16 сервисных консультантов были выбраны для участия в финальном третьем этапе Чемпионата. Финальные этапы Чемпионатов продавцов-консультантов и сервисных консультантов проходили в Hyundai Training Academy 18 и 21 сентября. Финалисты проходили теоретический тест и три ролевые игры, в ходе которых они демонстрировали навыки работы с клиентов на различных этапах процессов продажи и обслуживания автомобиля. Участники, набравшие наибольшее количество баллов, стали победителями конкурса.