Управляющий директор МФК «Лайм-Займ» выступила на 8-й конференции DIGITAL MFO

Мероприятие прошло 15 мая и было посвящено метрикам кредитного процесса. В экспертной дискуссии приняла участие управляющий директор МФК «Лайм-Займ» Олеся Киселева.
Участники дискуссии рассказали, какие показатели они используют для оценки эффективности бизнеса и какие события 2023 года окажут наибольшее влияние на динамику применяемых метрик.
Олеся Киселева поделилась, что компания «Лайм-Займ» опирается на показатель LTV, чтобы формировать предложение для лидогенераторов. В остальных случаях применяется ARPU (Average Revenue Per User) и CPU (Cost per user), т.е. средний доход и расход на клиента по методу начислений.
«Ориентируясь на наш пятилетний план по балансовой стоимости, приросту чистой и операционной прибыли, мы перешли к оценке доходности наших продуктов в рамках начислений, не исключая расход на резервы, – комментирует Олеся Киселева. – Мы считаем валовую прибыль с одного клиента как разницу между выручкой и себестоимостью полученных доходов и расходов».
Также компания отслеживает, чтобы доля рекламных расходов в сумме выданных займов, в том числе повторных, не превышала 9-10%. Благодаря такому подходу можно прогнозировать показатели, несмотря на сезонность, кризис и другие события на рынке, и избежать оптимизации затрат на маркетинг.
В планах компании на ближайший год – запуск годовых Installment-займов на сумму до 150 000 рублей. «Мы растем за счет того, что работаем со все большими и большими чеками. Компания стремится развивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, что позволит получать стабильную доходность с учетом ограничений по макропруденциальным лимитам», – пояснила Олеся Киселева.
В завершение дискуссии представители микрофинансовых компаний обсудили, что ждет рынок МФО в 2023 году. По мнению Олеси Киселевой, снижение максимальной ставки по займам с 1% до 0,8% в день может привести к волне потребительского экстремизма: вырастет число обращений клиентов о пересчете ставки по действующим займам, хотя она будет действовать только на новые, взятые после 1 июля 2023 года. Одновременно с этим нововведение позволит увеличить спрос на займы и снизить уровень просроченной задолженности.