Эксперт РАНХиГС Санкт-Петербург о предоставлении госуслуг для молодых родителей

Информированность населения о мерах господдержки для стимулирования рождаемости сегодня крайне важна, считает доцент РАНХиГС Санкт-Петербург, руководитель программы аспирантуры «Социология управления» Юлия Байер. По мнению социолога, 80% опрошенных респондентов из числа молодежи, хотят знать больше об имеющихся мерах господдержки для молодых семей.

«80% это серьезная цифра, которая говорит о том, что органы государственной власти должны наладить более тесные каналы коммуникации для того, чтобы закрыть потребность целевой аудитории, в данном случае молодых семей, в получении необходимой информации.

По данным опросов, 45% опрошенных узнают информацию о социальных выплатах от своих друзей и родственников. Главным источником информации для молодых мам остается интернет. Можно предположить, что это не только официальные каналы информации госструктур, но также и различные форумы и чаты, которые создают блогеры и молодые мамочки. Все это говорит о необходимости создания единого канала информации для повышения качества информирования населения.

Не менее важно предоставить молодым родителям возможность электронной подачи документов в режиме "одного окна". Кстати, в период пандемии, сайт Госуслуги.ру оперативно отреагировал на такую потребность, и все усилия мамочек для оформления необходимых пособий были сведены до одного клика. Однако сайт государственных услуг носит чисто технический характер, необходимо также рассмотреть возможность создания специализированного официального сайт, который будет информировать население о том, каким образом они могут получить то или иное пособие», — считает эксперт.