Достоинство на рабочем месте как экономическая категория

Достоинство на рабочем месте (Workplace dignity) – понятие, которое все более активно исследуется специалистами в области гуманистического менеджмента (humanistic management). Может показаться, будто упомянутые выше WD и HM – это нечто из области изысканий британских ученых, которые не знают, чем бы еще им заняться. Они уже раскрыли чуть ли не все тайны мироздания - даже то, что рыбы пытаются нам сказать что-то при помощи поклёвок, а слабительное в определённой ситуации может укрепить семью.

Между тем, изучение достоинства на рабочем месте – это абсолютно прикладная задача. Удовлетворение потребности человека в стремлении ощущать собственную значимость оборачивается измеряемым экономическим эффектом. Остается понять - что наиболее значимо для большинства из нас в части удовлетворения этой потребности и как удовлетворить нас с наименьшими материальными издержками.

Самый эффективный и понятный инструмент, с помощью которого во всем мире в разных отраслях не одно десятилетие мерят показатели достоинства на рабочем месте, – MES (manufacturing execution system - система управления производственными процессами). Один из первопроходцев рынка MES в России - компания Призма ПИК. Сегодня это лидер в области разработки ИТ-решений для работы с прослеживаемостью пищевых бизнесов.

В манифесте компании изложено актуальное постиндустриальное видение работы с «достоинством на рабочем месте»: «Наша MES обеспечивает сквозное отслеживание всех процессов. Производитель может выявить точки, в которых увеличиваются или снижаются производственные затраты, качество продукта и другие показатели в зависимости от того, кто работает в этих точках. Одним нажатием кнопки можно получить полный отчет, который в зависимости от представления менеджмента компании можно использовать либо в карательных целях, либо в целях укрепления у работников того самого «достоинства на рабочем месте». В первом случае люди рассматриваются в компании, как статья расходов, обуза, да просто - проблемный актив. И на основе данных MES можно беспощадно карать сотрудников, сея в их рядах страх, покорность и ненависть друг к другу.

К счастью, основная масса наших клиентов, рассматривает сотрудников как ресурс с неисчерпаемым потенциалом. И MES позволяет им:

1. Формировать здоровый климат в коллективе – у сотрудников нет возможности переваливать на кого-то вину за какие-либо «косяки» в работе (MES все видит). MES дает возможность выстроить более прозрачные, а также скоординированные и комфортные отношения между разными подразделениями и внутри каждого из них. И это неизбежно отражается на производительности труда и его качестве.

2. Повысить культуру производства. Всеобъемлющий контроль работников предприятия с помощью MES, как ничто, стимулирует рост самоконтроля работников. Понимания того, что все твои действия видны, повышает стремление делать свою работу лучше.

3. Уменьшить «текучку» кадров. Точнее сказать, уменьшается «текучка» хороших кадров. На предприятии, где внедрена MES, у сотрудников больше шансов получить высокую оценку своих профессиональных навыков. Они это понимают. У них нет соблазна искать профессионального счастья где-то еще.

4. Стимулировать тягу сотрудников к самообразованию. Люди понимают, что у них появляется реальная возможность отличиться. Это не останется неоцененным.

5. Повысить репутацию компании в профессиональных кругах, что способствует росту его привлекательности для лучших кадров на рынке.»

Машины могут делать фарш и набивать его в оболочку. Машины могут считать лучше, чем мы, и оценивать нашу эффективность. То, чего не умеют машины – творить и принимать решения. Вот, где нужны люди. MES требуется, как раз для того, чтобы дать человеку реализовать себя в чем-то большем и значимом.